Magazine Horticulture Romande n° 2 février 2012

Journée suisse de l’arbre 2011

La gestion des arbres majeurs

Nous sommes tous concernés par ce patrimoine qui se transmet aux futures générations. Cette journée s’est déroulée en plusieurs actes composés d’intérêts diversifiés…

Végétaux à la mode

Les bonsaïs naturels sous toutes les coutures

Topiaires, niwakis, arbres en nuages ou bonsaïs de jardin, on trouve de tout sur le marché, encore faut-il savoir comment les choisir et les entretenir. Entretien avec quelques spécialistes…
 

Communication

Adopter une bonne approche clientèle au téléphone

Si vous observez quelques règles simples, vous arriverez vite, au bout du fil, à susciter de la sympathie de la part des clients. Un entretien téléphonique correctement mené laisse une impression positive et, partant, procure un avantage concurrentiel…